УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
Ваши заказы будут отправлены в течение 3 рабочих дней после подтверждения оплаты. Время доставки варьируется от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от вашего региона.
Для изделий, изготовленных на заказ, время изготовления указывается на странице товара.
В случае задержки с вами свяжутся по предоставленной контактной информации. Доставка не осуществляется в государственные праздники.
Ваши заказы доставляются нашими партнерскими транспортными компаниями с гарантией Zer. В случае отсутствия товара на складе, вы будете уведомлены о новой дате поступления; возврат средств будет произведен за товары, которые не могут быть поставлены.
ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Условия возврата
Товар должен быть неиспользованным, с неповрежденной этикеткой и в состоянии, пригодном для перепродажи.
Выстиранные, бывшие в употреблении или поврежденные товары возврату не подлежат.
При совершении покупок по акции (например, купи 3, заплати за 2) акционная цена пересчитывается на основе возвращенных товаров.
Когда я получу возврат денег?
Контроль качества возвращенной продукции проводится в течение 7 рабочих дней с момента ее получения.
В случае одобрения возврата, возмещение будет перечислено на банковский счет в течение 7–14 рабочих дней.
Возврат средств на вашу кредитную карту будет зачислен в течение нескольких дней, в зависимости от вашего банка.
При оплате покупок в рассрочку сумма возврата будет зачислена на вашу карту банком в рассрочку.
Бракованный товар
Компания Zer несет полную ответственность за дефектную продукцию.
Обмен товара возможен при наличии на складе; при желании вы также можете запросить возврат средств.
Возврат средств при оплате наличными при доставке
Для возврата средств при оплате наличными при доставке обязательно необходимо указать ваш IBAN и полное имя.
Если у вас отсутствует какая-либо информация, наша команда свяжется с вами через WhatsApp.
Возврат средств будет обработан в течение 7-14 рабочих дней после предоставления IBAN.
Обмен товарами
В частице изменений нет.
Вы можете вернуть товар и заказать желаемый товар повторно.
Я не получил никакой информации о возврате средств.
Если уведомление или возврат средств не были предоставлены даже по истечении указанного срока,
Телефон службы поддержки WhatsApp : 0531 867 3973
ZER - О НАС
Мы вышли на текстильный рынок в 2015 году и за эти годы стали синонимом качества и стиля в женской одежде.
В 2023 году мы перешли в розничную торговлю с брендом Zer, предлагая уникальные и стильные коллекции, которые понравятся людям всех возрастов и вкусов.
В компании Zer мы создаем продукцию, которая обеспечит вам комфорт и стиль, не привязывая вас к какому-либо одному стилю. Мы всегда ставим во главу угла качество, современный дизайн и удовлетворенность клиентов.
В Zer вы сможете найти свой собственный стиль и не спеша познакомиться с последними модными тенденциями.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ
В компании Zer безопасность личной и финансовой информации наших клиентов является нашим главным приоритетом.
Информация о ваших платежах за все покупки, совершенные на нашем сайте, никогда не хранится в нашей системе. Данные вашей карты обрабатываются только через защищенные платежные системы и недоступны третьим лицам.
Ваши платежные операции обрабатываются сертифицированной инфраструктурой, соответствующей стандартам PCI DSS . Это гарантирует надежную защиту информации о вашей кредитной и дебетовой карте.
Кроме того, ваши персональные данные будут использоваться исключительно для обработки заказов, доставки и выставления счетов и не будут передаваться третьим лицам.
Покупки на Zer обеспечивают безопасный, быстрый и прозрачный процесс.
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ГРУЗОВ
После отправки вашего заказа вы немедленно получите код отслеживания.
Вы можете получить код отслеживания по SMS или через нашу линию поддержки в WhatsApp (0531 867 3973) .
Вы можете легко отслеживать каждый этап доставки и видеть предполагаемую дату отправки.
В компании Zer мы сделали процесс прозрачным и легко отслеживаемым, чтобы гарантировать безопасную и быструю доставку вашего заказа.
В случае задержек или проблем вы можете связаться с нами для получения поддержки через наш WhatsApp.